TÉRMINOS DE LA TARJETA MONNI SPEND

REVISE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS QUE SE ESTABLECEN MÁS ADELANTE EN LA SECCIÓN 16. AL USAR LA TARJETA, USTED ACEPTA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS DE ESA SECCIÓN. LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE TENDRÁ UN EFECTO SUSTANCIAL SOBRE SUS DERECHOS EN CASO DE UNA CONTROVERSIA, INCLUIDO SU DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR EN UN PROCEDIMIENTO COLECTIVO.

Las tasas, las comisiones y otra información importante sobre su Tarjeta Monni Spend (“Tarjeta Monni” o “Tarjeta”) se establecen en estas Divulgaciones importantes.

Vigente a partir del 7 de octubre de 2026

Su Tarjeta Monni Spend tiene actualmente un interés de Cero 0 % en todas las compras. El Emisor y Monni se reservan el derecho de implementar intereses en el futuro, para compras nuevas. Monni divulgará cualquier cambio a este acuerdo antes de introducir intereses y otros cargos asociados con su Tarjeta Monni.

Comisiones

CUANDO SOLICITA UNA CUENTA DE TARJETA, ACTIVA UNA TARJETA O PARTICIPA DE CUALQUIER OTRA FORMA EN EL PROGRAMA, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA.

Antecedentes:

La Tarjeta Monni se le proporciona en nombre de Monni en relación con su condición de cliente de Monni y conforme a su Acuerdo de Usuario separado entre usted y Monni (el “Acuerdo de Usuario”). El Emisor no es parte del Acuerdo de Usuario y rechaza cualquier responsabilidad por la ejecución de los servicios cubiertos en él.

Monni ha abierto una Cuenta Monni con el fin de facilitar las transacciones que usted realice usando una Tarjeta, con base en un límite establecido por Monni conforme al Acuerdo de Usuario. Usted entiende que tiene acceso a los Servicios y a la Tarjeta Monni solo en la medida autorizada por Monni. Usted reconoce y acepta que Monni cumplirá las obligaciones creadas por el uso de la Tarjeta Monni y que usted le reembolsará a Monni según los términos de su Acuerdo de Usuario, con sujeción a los términos siguientes. En caso de conflicto entre estos Términos de la Tarjeta y su Acuerdo de Usuario, prevalecerán estos Términos de la Tarjeta.

Los detalles sobre la recolección, el uso y el manejo de sus datos personales por parte de Monni se describen en https://monni.global/legal/privacy-policy. Revíselos con cuidado y contacte a Monni si tiene preguntas. Al abrir, usar o mantener una Tarjeta, usted consiente y ordena al Emisor compartir información relacionada con las transacciones, incluida información de recibos u otros datos personales, para prestar los Servicios.

Emisor:

El programa de la tarjeta es emitido por el Emisor bajo licencia de Visa. La información sobre el costo de la Tarjeta descrita en la tabla anterior es exacta al 7 de octubre de 2026. Esta información puede cambiar después de esa fecha. Para saber qué pudo haber cambiado, llame o escriba al administrador del servicio, a help@monni.global y al +57 333 767 7409.

El Emisor se reserva el derecho de modificar estos Términos de la Tarjeta o de imponerle obligaciones o restricciones adicionales en cualquier momento, con o sin aviso. Al continuar usando los Servicios, usted acepta quedar obligado por esas modificaciones u obligaciones o restricciones adicionales. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizaron por última vez los Términos de la Tarjeta. Los términos en mayúscula que no se definen aquí tienen las definiciones del Acuerdo de Usuario.

Monni presta servicios de tecnología en relación con la Tarjeta Monni, y no es un banco, una cooperativa de crédito ni un negocio de servicios de dinero, y no otorga crédito por sí mismo, no fija tasas de interés, no determina plazos de pago ni custodia la Garantía. Nada en estos Términos de la Tarjeta se interpretará como la creación de una relación de prestamista y prestatario entre usted y Monni.

Usted reconoce y acepta que Monni:

• (i) es un tercero beneficiario expreso de estos Términos de la Tarjeta, con el derecho limitado de exigir el cumplimiento de las obligaciones que se relacionan directamente con su función;
• (ii) no es responsable de las decisiones del Emisor de aprobar, rechazar, suspender o cerrar su cuenta de Tarjeta. Monni puede, a solicitud del Emisor, de la red de pagos o de una autoridad regulatoria, suspender o restringir su acceso a la plataforma de Monni o a ciertas funciones, para proteger contra el fraude, cumplir las leyes aplicables o administrar el riesgo del programa;
• (iii) no controla ni es responsable de la operación, la seguridad o el desempeño de los contratos inteligentes usados para mantener su Garantía; y
• (iv) no es responsable de la aceptación de su Tarjeta Monni por parte de los comercios ni de resolver controversias sobre bienes o servicios comprados con la Tarjeta Monni.

Términos definidos:

“Redes de Tarjetas” significa las redes de tarjetas de pago, incluidas Visa o Mastercard.

“Cargo” significa un pago por bienes o servicios hecho a un comercio que acepta pagos en la Red de Tarjetas aplicable.

“Contracargo” significa una controversia que usted inicia contra un comercio por una disputa no resuelta con el comercio o cuando un Cargo no está autorizado.

“Comisión” significa los cargos que le imponemos por el uso de los Servicios o por el uso de una Tarjeta Monni.

“Emisor” se refiere a Third National, incluidos sus afiliados, sucesores y cesionarios.

“Estado de Cuenta Periódico” significa los estados de cuenta periódicos que reflejan la actividad de todas las Tarjetas emitidas a su nombre e identifican cargos, comisiones, reembolsos u otros montos adeudados o acreditados a su Cuenta Monni durante el período cubierto por ese estado de cuenta.

“Blockchains Admitidas” significa la Blockchain de Ethereum, la Blockchain de Polygon, la Blockchain de Optimism, la Blockchain Arbitrium y otras redes blockchain que el Emisor pueda agregar a su sola discreción. Podemos actualizar esta lista de Blockchains Admitidas en cualquier momento y a nuestra sola discreción.

Acuerdo:

1. Aceptación de este Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos de la Tarjeta entran en vigor y son legalmente vinculantes cuando usted activa o crea su Tarjeta siguiendo las instrucciones de la plataforma de Monni. Usted y nosotros aceptamos cumplir y quedar obligados por la totalidad de este acuerdo. Usted debe conservar y revisar con cuidado estos Términos de la Tarjeta. Al crear una Tarjeta, usted acepta la Cláusula de Arbitraje que aparece más adelante en lo que respecta a estos Términos de la Tarjeta, incluso si no usa la Cuenta o la Tarjeta.

Al usar una Tarjeta, usted declara y garantiza, en su capacidad individual, que:

• Usted no es una persona bloqueada o sancionada por el Gobierno de los Estados Unidos, incluidas las identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos (OFAC).
• Usará los Servicios exclusivamente para los fines permitidos por estos Términos de la Tarjeta.
• Toda la información que nos proporcione, ya sea directamente o a través de Monni, es y será verdadera, correcta y completa.
• Usará la Tarjeta Monni para uso personal, familiar o del hogar.
• Usará la Tarjeta Monni únicamente de conformidad con la ley aplicable.
• Usted declara que reside fuera de los Estados Unidos y que se está inscribiendo para una tarjeta destinada a quienes residen fuera de los Estados Unidos.
• Usted declara que no fue solicitado para esta Tarjeta.

2. Términos del Emisor

El Emisor se identifica en el reverso de la Tarjeta Monni que se le emite y es responsable de financiar sus pagos por bienes y servicios que compre en un comercio a través de su Tarjeta Monni, con base en la información proporcionada por Partner. Tenga en cuenta que el Emisor puede exigirle aceptar términos adicionales además de los acuerdos que usted tiene con Monni, y el uso de las Tarjetas Monni quedará entonces también sujeto a esos términos adicionales.

3. Garantía

Esta Cuenta es una Cuenta garantizada. Su Billetera Vinculada principal o cualquier Billetera Adicional puede aportar la garantía que asegurará los Cargos que usted realice en cualquier Tarjeta (la “Garantía”). La Garantía debe mantenerse en una billetera en una Blockchain Admitida. Al celebrar estos Términos de la Tarjeta, usted nos otorga y constituye un interés de garantía sobre la Garantía, así como sobre cualquier adición, sustitución o renovación de la Garantía. Ninguna parte de la Garantía puede ser usada por usted para garantizar otros préstamos.

Un “Evento de Liquidación” ocurrirá a) si usted tiene una obligación de pago pendiente con Monni o con el Emisor, según corresponda, y dicha obligación de pago no ha sido pagada en su totalidad por usted dentro de un (1) día calendario; O b) el Valor de Mercado de su Garantía cae por debajo del valor de los cargos existentes en su(s) Tarjeta(s) Monni y usted no agrega garantía adicional ni reduce el valor de los cargos existentes a un monto inferior al Valor de Mercado de la Garantía mediante un pago. Monni y el Emisor pueden conceder un período de gracia adicional a su discreción.

El “Valor de Mercado” de la Garantía será determinado por Monni y/o el Emisor usando el valor neto de redención proporcionado por un emisor centralizado de stablecoins y/o el precio en tiempo real publicado en un exchange o agregador de precios reconocido y de buena reputación, o por referencia a un oráculo de precios, sujeto a la discreción de Monni o del Emisor. Usted acepta pagar todos los costos de transacción o comisiones de “gas” relacionados con cualquier transacción de Liquidación, y que todos esos costos o comisiones se pagarán con su Garantía y no se acreditarán a su Cuenta. Usted acepta que el valor de mercado de su garantía lo determina únicamente el Emisor mediante los métodos anteriores. Usted acepta además que el Valor de Mercado se determina en el momento de un Evento de Liquidación y que cualquier cambio o fluctuación en el valor de la Garantía antes o después de un Evento de Liquidación no tendrá efecto sobre las obligaciones adeudadas a Monni y/o al Emisor.

Usted, a través de una o más de sus Billeteras Vinculadas o Billeteras Adicionales, debe asegurarse de que la Garantía tenga un Valor de Mercado en dólares de los Estados Unidos (“USD”) mayor o igual al valor de todos los Cargos impagos de todas sus Tarjetas Monni. Por ejemplo, si usted aporta Activos Digitales con un Valor de Mercado igual a $100 de valor en USD, y ese Valor de Mercado no cambia, su límite de gasto será igual a $100 USD en todas sus Tarjetas Monni. Una vez que se hayan cargado $100 USD a sus Tarjetas Monni, deberá hacer un pago o aportar Garantía adicional para poder realizar Cargos adicionales. Si, en cualquier momento, el Valor de Mercado de su Garantía llega a ser inferior al valor de todos los Cargos impagos, podemos exigirle que aumente la Garantía o usted puede quedar sujeto a un Evento de Liquidación, a nuestra discreción. Si el Valor de Mercado de su Garantía queda sujeto a un Evento de Liquidación cuando el Valor de Mercado está por debajo de sus cargos existentes, usted todavía le debe a Monni y al Emisor cualquier diferencia entre el valor en USD de los cargos y el valor en USD de la garantía en el momento del Evento de Liquidación.

El retiro de cualquier Garantía no terminará ninguna obligación de pago pendiente que usted pueda tener en sus Tarjetas Monni.

Monni y el Emisor no tendrán, en ninguna circunstancia, la custodia de su Garantía. El Emisor no es custodio ni propietario de su Garantía. Usted autoriza y consiente que Monni o el Emisor liquiden la Garantía ante un Evento de Liquidación a través de un tercero o por otros medios, a fin de satisfacer las obligaciones de pago que usted adeude a Monni, al Emisor o a otro tercero, según corresponda.

Usted reconoce y acepta que las Blockchains Admitidas, incluidas las que consisten en activos tokenizados o los incluyen, son emitidas y administradas por terceros, y están sujetas a sus propios términos, condiciones y riesgos. Nosotros y Monni no hacemos declaraciones ni otorgamos garantías respecto de ninguna Blockchain Admitida, ni de ninguna Garantía subyacente relacionada con dicha Blockchain Admitida, incluidos, entre otros, su valor, liquidez, estabilidad, rendimiento, recompensas o cualquier otro atributo. Nosotros y Monni rechazamos expresamente toda responsabilidad por cualquier pérdida, fluctuación u otro resultado derivado de la propiedad, el uso, el desempeño o las características de cualquier Blockchain Admitida y/o Garantía. Usted es responsable de evaluar y aceptar los riesgos asociados con cualquier Blockchain Admitida que use para aportar Garantía.

Usted renuncia a cualquier derecho de exigirnos: (a) proceder contra cualquier otra persona; (b) proceder contra cualquier garantía mantenida bajo estos Términos de la Tarjeta o agotarla; o (c) buscar cualquier otro recurso disponible para nosotros bajo la ley aplicable. Podemos, sin aviso previo y de tiempo en tiempo: (a) renovar, transigir, prorrogar, acelerar o de otro modo cambiar los términos relativos a la Cuenta; (b) tomar y mantener una garantía (distinta de la Garantía) para el pago de la Cuenta y ejecutar, canjear y liberar la garantía de la manera que determinemos conveniente; (c) liberar o sustituir a cualquier persona, garante o endosante de la Cuenta; y (d) aumentar o reducir el Límite de Crédito de su Cuenta, y ninguna de esas acciones cambiará el hecho de que la Garantía servirá en todo momento como garantía de la Cuenta.

4. Límites de gasto

Su límite de gasto lo establece en general Monni conforme a los términos de los Términos de Monni y al monto de la Garantía. El Emisor puede además fijar límites de gasto en cada Tarjeta Monni o un límite de gasto agregado para todas las Tarjetas Monni, a su sola discreción. Los límites de gasto de la Cuenta Monni son dinámicos y pueden modificarse en cualquier momento, con o sin aviso, incluidos aumentos o disminuciones temporales o la reducción de los límites de gasto a $0. Cualquier Cargo o comisión autorizado en una Tarjeta Monni puede reducir su límite de gasto en el monto correspondiente.

Cuando use su Tarjeta Monni para iniciar una transacción en ciertos comercios donde el monto final de la transacción se desconoce al momento de la autorización, el Emisor puede asignar a dicho Cargo un valor mayor o menor que los Cargos finales. Este Cargo inicial de “retención” (“hold”) reducirá su límite de gasto hasta que se determine el Cargo final.

5. Compras y restricciones

Monni y el Emisor se reservan el derecho de bloquear y terminar transacciones y de suspender el acceso a su Cuenta, salvo que lo prohíba la ley aplicable, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si creemos que usted está usando la Tarjeta o su Cuenta para fines que no son de consumo. Usted puede usar su Cuenta para comprar o arrendar bienes o servicios (cada uno, una “Compra”) presentando su Tarjeta o proporcionando a los comercios y establecimientos participantes que aceptan la Tarjeta su número de Tarjeta e información adicional por cualquier otro medio (por ejemplo, por teléfono, en línea o a través de una aplicación móvil). No seremos responsables ante usted (ni ante nadie más) si algún comercio u otra persona no puede o no quiere procesar una compra permitida bajo estos Términos de la Tarjeta. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, podemos de tiempo en tiempo limitar el tipo, el número y el monto en dólares de cualquier compra, incluida cualquier transacción similar al efectivo, incluso si usted tiene crédito disponible suficiente para completar la compra. Las transacciones similares al efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones en la medida en que sean aceptadas:

• la compra de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, transferencias electrónicas, criptomonedas, otra moneda digital o virtual similar y otras transacciones similares;
• la compra de boletos de lotería, fichas de casino, apuestas en hipódromos y transacciones similares de apuestas fuera de línea y en línea;
• transferencias de dinero de persona a persona y transacciones de fondeo de cuentas que transfieren moneda; y
• hacer un pago usando un servicio de un tercero, incluidas transacciones de pago de facturas que no se hagan directamente con el comercio o su proveedor de servicios.

Nos reservamos el derecho de negar cualquier compra por cualquier motivo, como incumplimiento de la cuenta, sospecha de actividad fraudulenta o ilícita, apuestas por internet o cualquier indicio de mayor riesgo relacionado con la compra. Podemos terminar o suspender el uso de la Tarjeta o de la Cuenta, con o sin aviso, antes o en el momento en que tomemos esa medida. Los avances de efectivo y las transferencias de saldo no están disponibles bajo estos Términos de la Tarjeta.

Usted reconoce y acepta que ha leído y entendido la Lista de prohibiciones de Rain y que no participará en ninguna de esas actividades al usar los Servicios o la Tarjeta Monni.

Usted reconoce y acepta que no usará la Tarjeta Monni (1) para ningún gasto que no sea un gasto incurrido por usted; (2) para ningún fin prohibido por estos Términos de la Tarjeta; o (3) para, con, o en beneficio de cualquier persona o entidad bloqueada o sancionada por los Estados Unidos, incluidas las identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (OFAC).

Usted usará todos los medios razonables para proteger sus Tarjetas Monni y las credenciales de acceso a la Cuenta Monni contra el uso no autorizado. No permitirá que ninguna otra persona o tercero use los Servicios o la Tarjeta Monni en su nombre. Nos notificará de inmediato cuando sepa o sospeche que el acceso a su Cuenta Monni ha sido comprometido o que su Tarjeta Monni se ha perdido, ha sido robada o ha sido comprometida de cualquier forma.

6. Pagos

6.1 Promesa de pago

Aunque en general usted le reembolsará a Monni los montos transados con su Tarjeta, usted también promete pagar al Emisor o a sus cesionarios todos los montos cargados a la Cuenta que Partner no le haya reembolsado al Emisor, incluidas todas las compras, los intereses y los cargos cargados a su Cuenta. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, usted está obligado a reembolsar a Monni o a sus cesionarios todas las transacciones realizadas con su Tarjeta por personas a las que usted haya autorizado a usar la Tarjeta, incluso si el uso que hagan de la Tarjeta excede la autorización que usted les dio.

6.2 Estados de cuenta periódicos

Usted es responsable del pago total de todos los Cargos y las Comisiones. Su Cuenta Monni puede entregarle Estados de Cuenta Periódicos que identifiquen Cargos, Comisiones, reembolsos, el monto de su Garantía, cualquier otra transacción de la Tarjeta u otros montos adeudados o acreditados a su Cuenta Monni. Los Estados de Cuenta Periódicos pueden ponerse a su disposición en su Cuenta Monni a diario, mensualmente o según lo disponga el Emisor. Usted debe notificarnos de inmediato si cree que hay errores en su Estado de Cuenta Periódico, y presentar cualquier controversia o Contracargo de conformidad con estos Términos de la Tarjeta. No estamos obligados a enviarle un estado de cuenta mensual si consideramos que su Cuenta es incobrable o si la ley aplicable no nos exige enviarle un estado de cuenta mensual por otras razones. El hecho de que usted no reciba un estado de cuenta no afectará sus obligaciones, y Monni y el Emisor aún pueden liquidar su garantía conforme a la Sección 3 de este acuerdo.

6.3 Reembolso

Cuando corresponda, usted puede hacer un reembolso por un saldo de una o más de sus Tarjetas Monni por cualquier medio permitido por Monni y según se disponga en su Cuenta Monni.

Cualquier incumplimiento en el pago del monto total adeudado a Monni o al Emisor, según corresponda, cuando se exija, constituye un incumplimiento de estos Términos de la Tarjeta. Usted es responsable de todos los costos o gastos en los que podamos incurrir al cobrar montos adeudados y no pagados a tiempo, incluidos honorarios legales o de cobranza y cualquier interés a la tasa máxima permitida por la ley.

6.4 Pago anticipado

En cualquier momento y cuando corresponda, usted puede pagar la totalidad o cualquier parte del saldo pendiente de su Cuenta, sin penalización. El pago de un monto mayor al pago exigible en un ciclo de facturación no lo libera de la obligación de pagar la totalidad del pago exigible en los ciclos de facturación siguientes.

7. Comisiones.

A. Las Comisiones aplicables a su Cuenta se describen arriba. Usted es responsable de las Comisiones además de los Cargos.

B. Las comisiones por pago devuelto se vuelven exigibles cada vez que un pago de su Cuenta es devuelto o revertido por cualquier motivo, o cuando debamos devolver cualquier cheque, instrumento o transacción que usted nos envíe porque está incompleto o es defectuoso; le cobraremos una comisión por pago devuelto de $25.00. Sin embargo, no cobraremos una comisión por pago devuelto si estamos cobrando una comisión por mora respecto del mismo pago mínimo exigible, y nunca cobraremos una comisión por pago devuelto que exceda el pago mínimo exigible que estaba vencido inmediatamente antes de la fecha en que el pago nos fue devuelto.

C. Transacciones en moneda extranjera. Si usted realiza una transacción con su Cuenta en una moneda extranjera (incluidas, por ejemplo, compras en línea a un comercio ubicado fuera de los EE. UU.), la asociación de tarjetas de crédito convertirá cualquier transacción en moneda extranjera a dólares de los EE. UU. usando un tipo de cambio para la fecha de procesamiento central aplicable que sea (1) seleccionado por la asociación dentro del rango de tasas disponibles en los mercados mayoristas de divisas, tasa que puede variar respecto de la tasa que recibe la asociación, o (2) la tasa exigida por el gobierno. El tipo de cambio que usted obtenga puede diferir del de la fecha de la transacción o de la fecha de registro, y del que obtiene la asociación de tarjetas de crédito. Un comercio u otro tercero puede convertir una transacción a dólares de los EE. UU. o a otra moneda, usando una tasa que ellos seleccionen, antes de enviarla a la asociación de tarjetas de crédito.

D. Servicios adicionales. Podemos, de tiempo en tiempo, poner a su disposición servicios adicionales directamente o a través de terceros afiliados o no afiliados. Sin limitación, esos servicios pueden incluir proporcionarle cuentas virtuales para permitirle usar su Cuenta o realizar de otro modo diversas transacciones financieras que nosotros no prestamos directamente. Cada uno de esos servicios está sujeto a sus propios términos y condiciones, y no seremos responsables ante usted por ningún aspecto de esos servicios. Podemos permitirle cargar a su Cuenta las comisiones aplicables por esos servicios. Usted reconoce y acepta que podemos recibir una compensación o beneficiarnos de otro modo por poner esos servicios a su disposición.

8. Administración de sus Tarjetas Monni

8.1 Solicitud y reposición de tarjetas

Nosotros o Monni podemos decidir no conceder solicitudes de Tarjetas Monni o limitar el número de Tarjetas Monni físicas o virtuales que se le proporcionen.

Usted es responsable de proteger las Tarjetas Monni, los números de cuenta y las funciones de seguridad de la Tarjeta Monni. Nos notificará con prontitud y tomará las medidas adecuadas para evitar transacciones no autorizadas cuando una Tarjeta Monni se pierda, sea robada, sea vulnerada o necesite reponerse. En esos casos, usted puede solicitar la emisión de Tarjetas Monni de reposición a través de su Cuenta Monni. Las Tarjetas de reposición pueden tener números de cuenta nuevos que podrían exigirle actualizar la Tarjeta Monni registrada para cualquier pago programado o recurrente. Usted es el único responsable de actualizar la información de la Tarjeta Monni almacenada en los comercios cuando los números de cuenta hayan cambiado.

8.2 Uso permitido y no autorizado

Usted acepta establecer y mantener controles diseñados para asegurar que las Tarjetas Monni solo sean usadas por usted y por sus usuarios autorizados permitidos para fines de buena fe y de conformidad con estos Términos de la Tarjeta, cualquier término del Emisor y la ley aplicable. Usted es responsable de los Cargos y las transacciones realizados por cualquier persona a la que se le haya dado acceso a las Tarjetas Monni, incluso si no es la persona asociada o cuyo nombre aparece en la Tarjeta Monni.

Monni, el Emisor, las Redes de Tarjetas u otros proveedores de servicios intermediarios terceros (incluidos los adquirentes de comercios) pueden negar o revertir Cargos por cualquier motivo. El Emisor no es responsable de pérdidas, daños o perjuicios causados por Cargos que sean negados o revertidos.

8.3 Tarjetas extraviadas o robadas.

Si su Tarjeta se pierde o es robada, o si cree que alguien puede estar usando su Tarjeta o su Cuenta sin su permiso, debe notificarnos de inmediato escribiendo a help@monni.global o llamándonos al +57 333 767 7409. Usted no será responsable de ningún uso no autorizado que ocurra después de que nos notifique. Sin embargo, usted puede ser responsable del uso no autorizado que ocurra antes de que recibamos su aviso. Usted tiene la obligación de ayudarnos en nuestra investigación si su Tarjeta Monni se pierde o es robada, o si cree que alguien está usando su Tarjeta Monni o su Cuenta Monni sin su permiso.

9. Contracargos

Usted es responsable de revisar sus Estados de Cuenta Periódicos con prontitud e identificar cualquier Cargo que crea no autorizado o que dispute.

Si usted y un comercio tienen una controversia respecto de un Cargo identificado en su Estado de Cuenta Periódico, como la entrega de bienes o servicios incorrectos o el cobro de un monto equivocado, primero debe intentar resolver la controversia con el comercio. Si la controversia no se resuelve a su satisfacción o si cree que el Cargo no está autorizado, puede iniciar un Contracargo a través de su Cuenta Monni. Usted debe reportar cualquier Cargo o error disputado a más tardar 60 días después de que el Cargo disputado se registre en su Estado de Cuenta Periódico. Podemos exigir detalles adicionales sobre la transacción, y nuestra revisión de su Cargo disputado quedará condicionada a que usted proporcione toda la información que podamos requerir para revisar el Cargo disputado.

Usted entiende que la Tarjeta Monni está sujeta a las reglas de las Redes de Tarjetas sobre contracargos. Las Redes de Tarjetas tienen procedimientos adicionales establecidos para resolver contracargos que pueden exigirle proporcionar más detalles del Cargo disputado o documentación asociada.

Los Cargos relacionados con Cargos disputados y Contracargos pendientes de resolución pueden seguir siendo exigibles en la fecha en que el pago sea exigible, según el Estado de Cuenta Periódico aplicable. Los Contracargos resueltos a su favor se acreditarán a su Cuenta Monni en el Estado de Cuenta Periódico actual o en uno futuro. Podemos imponer Comisiones, reducir sus límites de gasto o suspender el acceso a su Cuenta Monni o a los Servicios si usted no paga los Cargos relacionados con Contracargos pendientes de resolución en la fecha de pago.

10. Terminación

Con sujeción a la ley aplicable, podemos suspender, revocar o cancelar los privilegios de su Cuenta, su derecho a usar la Tarjeta o negar cualquier transacción, a nuestra sola discreción, en cualquier momento, con o sin causa y con o sin darle aviso. Cualquier terminación de los privilegios de crédito, ya sea iniciada por nosotros o por usted, no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones bajo estos Términos de la Tarjeta, incluida su obligación de reembolsar cualquier monto que nos adeude según estos Términos de la Tarjeta. A nuestro requerimiento o al terminar los privilegios de crédito, usted acepta entregarnos o destruir la Tarjeta. Si intenta usar la Tarjeta después de la terminación de los privilegios de crédito (hayamos o no dado aviso de esa terminación), la Tarjeta puede ser retenida por un comercio, un cajero automático o una institución financiera donde intente usarla.

11. Cambio de términos

Con sujeción a la ley aplicable, podemos en cualquier momento cambiar, agregar o eliminar términos y condiciones de estos Términos de la Tarjeta, incluidas las tasas de interés y esta disposición de Cambio de términos. Esos cambios pueden basarse en nuestras políticas y procedimientos antifraude, su nivel de cumplimiento de estos Términos de la Tarjeta, las condiciones económicas prevalecientes y/o cualquier otro factor. Le daremos aviso de cualquier cambio, adición o eliminación según lo exija la ley aplicable. A partir de la fecha de vigencia, los términos modificados, a nuestra elección, se aplicarán a las compras nuevas y a los saldos pendientes de su Cuenta, en la medida permitida por la ley aplicable.

12. Incumplimiento y recursos

Podemos considerar que usted está en incumplimiento de estos Términos de la Tarjeta si:

• Usted no hace un pago cuando es exigible;
• Cualquier pago que usted haga es rechazado, no se paga o no puede procesarse;
• Usted excede un límite de crédito;
• Se presenta un procedimiento de quiebra u otro procedimiento de insolvencia por usted o en su contra;
• Determinamos que usted hizo una declaración falsa, incompleta o engañosa en cualquier documentación de su Cuenta, o que de otro modo intentó defraudarnos;
• Creemos razonablemente que usted no puede o podría no poder pagar todas sus obligaciones financieras; o
• Usted no cumple algún término de estos Términos de la Tarjeta o de cualquier otro acuerdo con nosotros.

En caso de incumplimiento de estos Términos de la Tarjeta, podemos, con sujeción a la ley aplicable (incluido cualquier requisito de aviso aplicable): (a) declarar la totalidad o cualquier parte del saldo pendiente de su Cuenta inmediatamente exigible y pagadera; (b) en cambio, permitirle reembolsar el saldo de su Cuenta pagando el pago mínimo exigible de cada ciclo de facturación, sin renunciar a ningún derecho bajo el inciso (a); y/o (c) iniciar una acción de cobro en su contra y cobrarle las costas judiciales y/o los honorarios y costos razonables de abogados que se nos cobren en relación con esa acción por cualquier abogado que no sea nuestro empleado asalariado. Después de un incumplimiento, los cargos por intereses seguirán acumulándose hasta que el saldo total de su Cuenta, incluidos los cargos por intereses acumulados, se pague en su totalidad, con sujeción a la ley aplicable.

13. Demora en el cumplimiento

Podemos en cualquier momento y a nuestra sola discreción demorar o renunciar a exigir cualquiera de nuestros derechos o recursos bajo estos Términos de la Tarjeta o bajo la ley aplicable sin perder ninguno de esos ni de otros derechos o recursos. Aunque no exijamos nuestros derechos o recursos en un momento dado, podemos exigirlos en una fecha posterior. Por ejemplo, podemos aceptar pagos tardíos sin perder ninguno de nuestros derechos bajo estos Términos de la Tarjeta.

14. Comunicaciones y grabación de llamadas.

Usted autoriza a Monni, al Emisor y a sus socios (cada uno de los afiliados, agentes, cesionarios y proveedores de servicios del Emisor (en conjunto, las “Partes de Mensajería”) a usar sistemas de marcación telefónica automática, sistemas de mensajes de voz artificiales o pregrabados, sistemas de mensajes de texto y sistemas de correo electrónico automatizados, o cualquier sistema capaz de almacenar y marcar números de teléfono, para entregar mensajes relacionados con estos Términos de la Tarjeta, su Cuenta o su relación con las Partes de Mensajería en general (incluidos, entre otros, mensajes sobre próximas fechas de vencimiento de pago, pagos omitidos y pagos devueltos) a cualquier número de teléfono que usted proporcione a las Partes de Mensajería. Usted también acepta que estos mensajes pueden entregar mensajes de voz pregrabados y/o artificiales. Usted entiende que los mensajes telefónicos pueden reproducirse automáticamente por una máquina cuando se contesta el teléfono, ya sea que conteste usted u otra persona, y que estos mensajes también pueden quedar grabados en su contestador. Usted también autoriza a las Partes de Mensajería a entregarle mensajes por correo o correo electrónico a cualquier dirección que usted les suministre o que ellas obtengan por cualquier medio legal.

Al aceptar estos Términos de la Tarjeta o usar su Tarjeta, usted reconoce que ha recibido, revisado y acepta quedar obligado por el Aviso de Firma Electrónica y Comunicaciones Electrónicas del Emisor (el “Aviso E-Sign”), que se incorpora aquí por referencia. Usted consiente en recibir todas las divulgaciones, avisos, acuerdos y otras comunicaciones del Emisor y de las Partes de Mensajería en forma electrónica, de conformidad con el Aviso E-Sign. Usted acepta que esas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. El Emisor puede modificar el Aviso E-Sign de tiempo en tiempo, y el uso continuado de la Tarjeta después de cualquier modificación constituye su aceptación del Aviso E-Sign modificado.

Usted entiende que cualquier persona con acceso a su correo, teléfono o cuenta de correo electrónico puede escuchar o leer los mensajes que las Partes de Mensajería le dejen o le envíen, y usted acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad si alguien accede a esos mensajes. Usted entiende además que, cuando reciba una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, puede incurrir en un cargo de la empresa que le presta servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de internet, y usted acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad por esos cargos, salvo en la medida exigida por la ley aplicable. Usted autoriza expresamente a las Partes de Mensajería a monitorear y grabar sus llamadas con las Partes de Mensajería. Si cambia cualquier número de teléfono que haya proporcionado a las Partes de Mensajería, o si usted deja de ser el propietario, suscriptor o usuario principal de ese número, usted acepta avisar de inmediato a la Parte de Mensajería que entregó los mensajes para que pueda actualizar sus registros.

Esta autorización forma parte de nuestro acuerdo respecto de estos Términos de la Tarjeta, y no pretendemos que sea revocable. Sin embargo, en la medida en que usted tenga derecho, bajo la ley aplicable, a revocar su consentimiento a las comunicaciones por llamadas de marcación automática y mensajes de texto a su número móvil, puede ejercer ese derecho contactando directamente a la Parte de Mensajería aplicable o enviando una solicitud por correo electrónico a help@monni.global con el asunto “END COMMUNICATIONS.” Usted puede optar por no recibir la mayoría de estos mensajes en cualquier momento enviándonos una solicitud a help@monni.global o respondiendo “STOP” a cualquier mensaje de texto. Para detener solo los correos electrónicos, puede seguir las instrucciones de exclusión que aparecen al final de los correos de las Partes de Mensajería.

15. Ley aplicable

Estos Términos de la Tarjeta se interpretarán de conformidad con las leyes de Puerto Rico, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos judiciales (distintos de las acciones de menor cuantía) que queden excluidos de la sección de Arbitraje que aparece más adelante deben presentarse ante un tribunal estatal o federal de Puerto Rico, salvo que ambos acordemos por escrito otro lugar, y usted consiente por el presente en el fuero y la jurisdicción personal de dicho tribunal.

16. Resolución de controversias y arbitraje

LEA CON MUCHO CUIDADO ESTA DISPOSICIÓN DE “RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y ARBITRAJE”. LIMITA SUS DERECHOS EN CASO DE UNA CONTROVERSIA ENTRE USTED Y EL EMISOR. MONNI ES EL PROVEEDOR DE TECNOLOGÍA DE LA TARJETA, PERO NO ES EL EMISOR, EL ACREEDOR NI EL PRESTAMISTA. MONNI NO ES PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA Y NO TIENE RESPONSABILIDAD POR LAS OBLIGACIONES DEL EMISOR BAJO ELLOS. SIN EMBARGO, MONNI ES UN TERCERO BENEFICIARIO EXPRESO DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA RESPECTO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ASIGNE EL RIESGO, RECHACE RESPONSABILIDAD, LIMITE LOS RECURSOS O EXIJA QUE LAS CONTROVERSIAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE. EN CONSECUENCIA, EN LA MEDIDA EN QUE UNA CONTROVERSIA INVOLUCRE A MONNI, MONNI TENDRÁ DERECHO A INVOCAR Y BENEFICIARSE DE LAS MISMAS PROTECCIONES, LIMITACIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS QUE EL EMISOR. EN LA MEDIDA EN QUE USTED TENGA CUALQUIER CONTROVERSIA CON MONNI RELACIONADA ÚNICAMENTE CON SERVICIOS PRESTADOS BAJO SUS TÉRMINOS DE USUARIO SEPARADOS CON MONNI, ESAS CONTROVERSIAS SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE USUARIO DE MONNI.

Arbitraje vinculante:

(a) Usted y el Emisor acuerdan que todas las Controversias pasadas, presentes y futuras (definidas más adelante) se resolverán mediante arbitraje, salvo que su Controversia esté sujeta a una excepción a este acuerdo de arbitrar establecida más adelante. Usted y el Emisor acuerdan además que cualquier arbitraje conforme a esta sección no procederá como una acción de clase, de grupo o representativa. El laudo del árbitro puede hacerse valer ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. “Controversia” significa cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y el Emisor que surja de o se relacione con (i) estos Términos de la Tarjeta (incluidos cualquier anexo u otros términos incorporados aquí por referencia), (ii) el incumplimiento, la terminación, la ejecución, la interpretación o la validez de estos términos, incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad del acuerdo de arbitrar aquí contenido, o (iii) cualquier Servicio (incluida, sin limitación, la Tarjeta Monni).

(b) Este acuerdo de arbitrar se interpretará conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) y estará sujeto a ella, sin perjuicio de cualquier otra elección de ley establecida en estos Términos de la Tarjeta.

Procedimiento de arbitraje:

(a) Antes de presentar un reclamo contra el Emisor, usted acepta intentar resolver la Controversia de manera informal mediante un aviso escrito al Emisor sobre la Controversia real o potencial. Del mismo modo, el Emisor le dará aviso escrito de cualquier Controversia real o potencial para intentar resolver de manera informal cualquier reclamo que podamos tener antes de tomar una acción formal. La parte que dé el aviso de la Controversia real o potencial (la “Parte Notificante”) incluirá en ese aviso (un “Aviso de Controversia”) su nombre, la información de contacto de la Parte Notificante para cualquier comunicación relacionada con dicha Controversia, y detalles suficientes sobre dicha Controversia para permitir que la otra parte (la “Parte Notificada”) entienda la base y evalúe las inquietudes planteadas. Si la Parte Notificada responde dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del Aviso de Controversia que está lista y dispuesta a participar de buena fe en conversaciones para resolver la Controversia de manera informal, cada parte participará con prontitud y de buena fe en esas conversaciones.

(b) Si, no obstante el cumplimiento por la Parte Notificante de todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, una Controversia no se resuelve dentro de los treinta (30) días siguientes al envío del Aviso de Controversia (o si la Parte Notificada no responde al Aviso de Controversia dentro de los diez (10) días hábiles), la Parte Notificante puede iniciar un procedimiento de arbitraje según se describe más adelante. Si cualquiera de las partes pretende iniciar un arbitraje sin dar primero un Aviso de Controversia y sin cumplir de otro modo todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, entonces, sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos de la Tarjeta, el árbitro o los árbitros desestimarán con prontitud el reclamo con perjuicio y adjudicarán a la otra parte todos sus costos y gastos (incluidos, sin limitación, los honorarios razonables de abogados) incurridos en relación con dicha Controversia.

(c) Usted y el Emisor acuerdan resolver cualquier Controversia que no se resuelva de manera informal, según se describe arriba, mediante arbitraje final y vinculante como se explica aquí, salvo lo establecido en la Sección 12.3 más adelante. Usted y el Emisor acuerdan que la American Arbitration Association (“AAA”) administrará el arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumo (las “Reglas”). Las Reglas están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. La parte que desee iniciar el arbitraje debe entregar a la otra parte una Demanda de Arbitraje escrita según lo especifiquen las Reglas de la AAA. (La AAA proporciona un modelo general de Demanda de Arbitraje.) El arbitraje procederá de manera individual y será atendido por un árbitro único. El árbitro único será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer, y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no logran acordar un árbitro dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega de la Demanda de Arbitraje, la AAA designará al árbitro de conformidad con las Reglas de la AAA. El árbitro o los árbitros estarán autorizados a conceder cualquier recurso, incluido el cumplimiento específico, que estaría disponible para usted en una demanda individual, con sujeción a cualquier limitación de responsabilidad o exclusión de recursos eficaz y exigible establecida aquí. Sin perjuicio de cualquier texto en contrario en este párrafo, si una parte busca un cumplimiento específico que afectaría de manera significativa a otros usuarios del Emisor, según lo determine razonablemente cualquiera de las partes, las partes acuerdan que dicho arbitraje procederá de manera individual pero será atendido por un panel de tres (3) árbitros. Cada parte seleccionará un árbitro, y los dos árbitros seleccionados por las partes seleccionarán al tercero, quien presidirá el panel arbitral. Ese presidente será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer y con experiencia arbitrando o mediando controversias. En caso de desacuerdo sobre si se cumplió el umbral para un panel de tres árbitros, el árbitro único designado de conformidad con esta Sección hará esa determinación. Si el árbitro determina que un panel de tres personas es apropiado, el árbitro puede, si es seleccionado por cualquiera de las partes o como presidente por los dos árbitros seleccionados por las partes, participar en el panel arbitral. Salvo y en la medida en que la ley exija lo contrario, el procedimiento de arbitraje y cualquier laudo serán confidenciales.

(d) Usted y el Emisor acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés en Nueva York, Nueva York o, si usted así lo elige, todos los procedimientos pueden realizarse por videoconferencia, por teléfono o por otros medios electrónicos remotos.

(e) Los costos de presentación y las tarifas administrativas se pagarán de conformidad con las Reglas de la AAA; siempre que la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados, honorarios de peritos y costos de bolsillo incurridos en relación con el procedimiento de arbitraje, además de cualquier otro recurso que se le adjudique.

(f) Usted y el Emisor acuerdan que, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario de las Reglas, el arbitraje de cualquier Controversia procederá de manera individual, y ni usted ni el Emisor pueden presentar un reclamo como parte de un arbitraje de clase, de grupo, colectivo, coordinado, consolidado o masivo (cada uno, un “Arbitraje Colectivo”). Sin limitar la generalidad de lo anterior, un reclamo para resolver cualquier Controversia contra el Emisor se considerará un Arbitraje Colectivo si (i) dos (2) o más reclamos similares de arbitraje se presentan de manera concurrente por o en nombre de uno o más reclamantes; y (ii) los abogados de los reclamantes son los mismos, comparten honorarios o se coordinan entre los arbitrajes. “De manera concurrente”, para efectos de esta disposición, significa que ambos arbitrajes están pendientes (presentados pero aún no resueltos) al mismo tiempo.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI USTED NI EL EMISOR TENDRÁN DERECHO A CONSOLIDAR, ACUMULAR O COORDINAR CONTROVERSIAS POR O EN CONTRA DE OTRAS PERSONAS O ENTIDADES, NI A ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER CONTROVERSIA EN CALIDAD REPRESENTATIVA, INCLUIDO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTROVERSIA, TODOS ESOS DERECHOS SE RENUNCIAN POR EL PRESENTE DE MANERA EXPRESA E INCONDICIONAL. Sin limitar lo anterior, cualquier impugnación a la validez de este párrafo será determinada exclusivamente por el árbitro.

Reclamos de menor cuantía:

Sin perjuicio del acuerdo de usted y del Emisor de arbitrar las Controversias, usted y el Emisor conservan el derecho de presentar una acción individual ante un tribunal de menor cuantía.

Renuncia a acciones colectivas:

En la medida en que lo permita la ley aplicable, cualquier controversia que surja de o se relacione con estos Términos de la Tarjeta, ya sea en arbitraje o ante un tribunal, se llevará a cabo solo de manera individual y no en una acción de clase, consolidada o representativa. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos de la Tarjeta o de las Reglas de la AAA, las controversias sobre la interpretación, la aplicabilidad o la exigibilidad de esta renuncia a acciones colectivas solo pueden ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. Si esta renuncia a acciones de clase o consolidadas se considera inválida o inaplicable, ninguna de las partes tiene derecho al arbitraje.

Renuncia a juicio por jurado:

Si por cualquier motivo un reclamo o una controversia procede ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, cada parte renuncia de manera consciente e irrevocable a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención que surja de o se relacione con estos Términos de la Tarjeta.

Fuero y jurisdicción de los procedimientos judiciales:

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que estos Términos de la Tarjeta dispongan otra cosa, en caso de que se determine que el acuerdo de arbitrar no se aplica a usted o a su Controversia, usted y el Emisor acuerdan que cualquier procedimiento judicial solo puede presentarse ante un tribunal competente en Puerto Rico. Tanto usted como el Emisor consienten de manera irrevocable en el fuero y la jurisdicción personal en Puerto Rico; siempre que cualquiera de las partes pueda presentar cualquier acción para confirmar un laudo arbitral ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

Confidencialidad:

La existencia de toda la información relativa a cualquier Controversia se mantendrá en estricta confidencialidad por las partes y no será divulgada por ninguna de ellas, salvo en la medida razonablemente necesaria en relación con la conducción del arbitraje o la confirmación o ejecución de cualquier laudo arbitral. Cualquier divulgación permitida se hará, en la máxima medida razonablemente practicable, sujeta a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las de este párrafo. Si la ley aplicable exige divulgar información relativa a cualquier Controversia, las partes cooperarán razonablemente entre sí para obtener órdenes de protección o de otro modo preservar la confidencialidad de dicha información.

17. Supervivencia

Las siguientes disposiciones de estos Términos de la Tarjeta sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento de estos Términos de la Tarjeta y permanecerán en pleno vigor hasta que todas sus obligaciones con nosotros hayan sido satisfechas de manera plena y definitiva: (a) todas sus obligaciones de pago y nuestro derecho a cobrar todos los montos que usted adeude; (b) todas las disposiciones de interés de garantía, garantía y compensación, incluidos nuestros derechos sobre cualquier Garantía; (c) cualquier obligación de indemnización; (d) las disposiciones de limitación de responsabilidad; (e) las disposiciones de exclusión de garantías; (f) las disposiciones de resolución de controversias y arbitraje, incluida la renuncia a acciones colectivas; (g) nuestros derechos de comunicación y contacto; (h) nuestros derechos de cesión; (k) cualquier disposición de renuncia; (l) todas las declaraciones y garantías hechas por usted; (m) cualquier derecho, recurso o causa de acción acumulado a favor de cualquiera de las partes; y (n) cualquier otra disposición que por su naturaleza o por sus términos expresos esté destinada a sobrevivir.

18. Divisibilidad

Si un tribunal o un árbitro competente determina que alguna disposición de estos Términos de la Tarjeta es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable preservando su intención o, si esa modificación no es posible, se separará de estos Términos de la Tarjeta. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

Sin perjuicio del párrafo anterior, si un tribunal determina que la prohibición del Arbitraje Colectivo de la Sección 16 es inválida o inaplicable, entonces todas las disposiciones de la Sección 16 se considerarán nulas, salvo cualquier parte de cualquier disposición de la Sección 16 relacionada con la resolución de Controversias mediante litigio ante un tribunal.

19. Cesión

Estos Términos de la Tarjeta obligarán y beneficiarán a cualquiera de sus sucesores y cesionarios y a los nuestros. Usted no puede transferir su Cuenta o su Acuerdo a otra persona sin nuestro permiso por escrito. Podemos transferir su Cuenta, estos Términos de la Tarjeta o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en ellos a otra empresa o persona en cualquier momento, sin su permiso y sin aviso previo. Si lo hacemos, ellos ocuparán nuestro lugar bajo estos Términos de la Tarjeta. Usted debe pagarles y cumplir todas sus obligaciones con ellos y no con nosotros. Si usted nos paga después de que se le informe o se entere de que hemos transferido su Cuenta o este Acuerdo, podemos manejar su pago de la manera que consideremos razonable. Esto incluye devolverle el pago o enviarlo a la otra empresa o persona.

20. Acuerdo completo

Estos Términos de la Tarjeta constituyen el acuerdo completo entre usted y el Emisor respecto de la materia aquí tratada y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones y comunicaciones anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, respecto de dicha materia.

21. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos de la Tarjeta en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, acciones gubernamentales, epidemias o pandemias, fallas de internet o de telecomunicaciones, o fallas de proveedores de servicios terceros.

22. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS O DEL USO COMERCIAL.

23. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL EMISOR, SUS AFILIADOS O SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE PLUSVALÍA, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, YA SEA QUE SURJAN POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL EMISOR FRENTE A USTED POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTE ACUERDO O SU CUENTA EXCEDERÁ EL MENOR DE (A) SUS DAÑOS DIRECTOS REALES ACREDITADOS O (B) LOS MONTOS TOTALES PAGADOS POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DA LUGAR AL RECLAMO.

24. Indemnidad

Usted indemnizará y defenderá al Emisor, a sus afiliados y a sus socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, fideicomisarios, administradores, gerentes, asesores y representantes (cada uno, un “Indemnizado”) frente a, y mantendrá a cada Indemnizado libre de, todos los reclamos, litigios, investigaciones, procedimientos, pérdidas, daños, multas, sanciones, responsabilidades, acuerdos, costos, honorarios y gastos incurridos por cualquier Indemnizado o reclamados contra cualquier Indemnizado por cualquier persona, que surjan de, en relación con, relacionados con, o como resultado de (i) su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o pactos contenidos en estos Términos de la Tarjeta; o (ii) negligencia grave, fraude o violación de cualquier ley aplicable o de derechos de cualquier tercero. El Emisor puede defender cualquier reclamo sujeto a indemnización bajo estos términos, usando el abogado de su elección, y usted pagará o reembolsará con prontitud al Emisor los honorarios razonables de dicho abogado y todos los costos y gastos razonables relacionados. Si usted es un usuario de una jurisdicción que no permite ciertas obligaciones de indemnización, usted acepta que esta indemnidad está destinada a ser tan amplia como lo permitan las leyes de dicha jurisdicción.